Anjelikovia pracujú naplno do 23.12.2025!

Často kladené otázky

 

Časté otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o vianočnom odkaze od Ježiška

📦 Objednávka a doručenie

Kedy mi príde list od Ježiška?

+

List odosielame do 2 pracovných dní od objednávky. Slovenská pošta ho doručí obvykle do 3-5 pracovných dní. Odporúčame objednať najneskôr do 15. decembra, aby ste mali istotu, že list stihne prísť pred Štedrým dňom.

Ako prebieha doručenie?

+

List príde v špeciálnej vianočnej obálke priamo do vašej poštovej schránky. Doručuje Slovenská pošta ako obyčajnú zásielku. Nie je potrebné byť doma - list vám poštár jednoducho vhodí do schránky.

🎙️ Hlasová správa

Ako funguje hlasová správa od Ježiška?

+

Pri objednávke vyplníte informácie o vašom dieťati (meno, vek, záujmy, čo sa mu povedlo tento rok). Z týchto informácií vytvoríme personalizovanú hlasovú správu, kde Ježiško osloví vaše dieťa menom, spomenie jeho priania a pochváli ho za konkrétne veci.

Hlasovú správu dostanete ako odkaz, ktorý si môžete pustiť na mobile, počítači alebo tabletu - kedykoľvek a koľkokrát chcete.

Ako dlho trvá hlasová správa?

+

Štandardná hlasová správa trvá 1-2 minúty. Je dostatočne dlhá na to, aby bola osobná a magická, no zároveň dostatočne krátka, aby udržala pozornosť dieťaťa.

Kedy dostaneme prístup k hlasovej správe?

+

Hlasovú správu vytvárame do 24 hodín od objednávky. Odkaz na audio súbor vám pošleme emailom. Správu si môžete pustiť hneď, alebo si ju nechať na Štedrý deň - je to len na vás!

Môžem si správu stiahnuť a uchovať?

+

Áno! Hlasovú správu si môžete stiahnuť a uchovať ako spomienku. Odkaz na stiahnutie bude platný natrvalo, takže sa k nemu môžete vrátiť kedykoľvek v budúcnosti.

✉️ List od Ježiška

Na akom papieri je list vytlačený?

+

List je vytlačený na autentickom textilnom maliarskom papieri, ktorý má jemnú textúru a vyzerá naozaj kvalitne a luxusne. Nie je to obyčajný papier z tlačiarne - je to skutočný umelecký papier, ktorý si deti budú odkladať ako poklad.

Čo obsahuje list od Ježiška?

+

List obsahuje:

  • Osobné oslovenie s menom dieťaťa
  • Potvrdenie, že Ježiško vie o jeho prianiach
  • Pochvalu za konkrétne dobré skutky
  • Vianočné pozdravy a podpis Ježiška
  • Krásnu vianočnú grafiku s autentickou pečaťou

Aká je obálka?

+

List príde v špeciálnej vianočnej obálke so zimnou a magickou grafikou. Obálka je tiež vytlačená na kvalitnom papieri a má svoj vlastný dizajn, ktorý evokuje magickú vianočnú atmosféru.

✨ Personalizácia

Aké informácie potrebujete na vytvorenie odkazu?

+

Pre vytvorenie personalizovaného odkazu potrebujeme:

  • Meno dieťaťa
  • Vek dieťaťa
  • Záujmy a koníčky
  • Čo sa mu podarilo tento rok (úspechy v škole, šport, pomoc doma...)
  • Špecifické priania, ak ich má
  • Doručovaciu adresu

Môžem objednať odkaz pre viac detí?

+

Samozrejme! Každé dieťa si zaslúži svoj vlastný personalizovaný odkaz. Pri objednávke pre súrodencov ponúkame špeciálne balíčky so zľavou. Každý list a hlasová správa budú úplne unikátne.

Dá sa objednať odkaz aj pre dospelých?

+

Áno! Ježiško nepíše len deťom 😊 Môžete objednať personalizovaný odkaz pre partnera, rodiča alebo kamaráta - s humorom, nostalgiou alebo dojatím. Je to originálny darček, ktorý prekvapí a poteší.

💳 Platba a fakturácia

Ako môžem zaplatiť?

+

Akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard), online bankovým prevodom, alebo Google Pay / Apple Pay. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu.

Koľko stojí vianočný odkaz?

+

Ceny nájdete v sekcii Cenník. Ponúkame jednotlivé balíčky aj rodinné balíčky so zľavou pri objednávke pre viac detí.

Dostanем faktúru?

+

Áno, po zaplatení automaticky dostanete faktúru na email. Ak potrebujete faktúru na firmu, môžete v objednávke vyplniť IČO a DIČ.

❓ Ostatné otázky

Čo ak mi list príde poškodený?

+

Aj keď sa snažíme zabaliť list čo najbezpečnejšie, občas sa môže pri preprave niečo stať. Ak vám príde list poškodený, napíšte nám na kontakt@odkazodjeziska.sk s fotkou a my vám ihneď pošleme nový - samozrejme zadarmo.

Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?

+

Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť do 24 hodín od vytvorenia. Stačí nám napísať na kontakt@odkazodjeziska.sk. Po vytvorení hlasovej správy a začatí tlače už bohužiaľ zmeny nie sú možné.

Radi vám pomôžeme! Napíšte nám na kontakt@odkazodjeziska.sk alebo vyplňte kontaktný formulár a ozveme sa vám do 24 hodín.

Ste pripravení vytvoriť magický zážitok?

Objednajte personalizovaný odkaz od Ježiška už dnes

Objednať vianočný odkaz