Často kladené otázky
Časté otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o vianočnom odkaze od Ježiška
📦 Objednávka a doručenie
Kedy mi príde list od Ježiška?
List odosielame do 2 pracovných dní od objednávky. Slovenská pošta ho doručí obvykle do 3-5 pracovných dní. Odporúčame objednať najneskôr do 15. decembra, aby ste mali istotu, že list stihne prísť pred Štedrým dňom.
Ako prebieha doručenie?
List príde v špeciálnej vianočnej obálke priamo do vašej poštovej schránky. Doručuje Slovenská pošta ako obyčajnú zásielku. Nie je potrebné byť doma - list vám poštár jednoducho vhodí do schránky.
🎙️ Hlasová správa
Ako funguje hlasová správa od Ježiška?
Pri objednávke vyplníte informácie o vašom dieťati (meno, vek, záujmy, čo sa mu povedlo tento rok). Z týchto informácií vytvoríme personalizovanú hlasovú správu, kde Ježiško osloví vaše dieťa menom, spomenie jeho priania a pochváli ho za konkrétne veci.
Hlasovú správu dostanete ako odkaz, ktorý si môžete pustiť na mobile, počítači alebo tabletu - kedykoľvek a koľkokrát chcete.
Ako dlho trvá hlasová správa?
Štandardná hlasová správa trvá 1-2 minúty. Je dostatočne dlhá na to, aby bola osobná a magická, no zároveň dostatočne krátka, aby udržala pozornosť dieťaťa.
Kedy dostaneme prístup k hlasovej správe?
Hlasovú správu vytvárame do 24 hodín od objednávky. Odkaz na audio súbor vám pošleme emailom. Správu si môžete pustiť hneď, alebo si ju nechať na Štedrý deň - je to len na vás!
Môžem si správu stiahnuť a uchovať?
Áno! Hlasovú správu si môžete stiahnuť a uchovať ako spomienku. Odkaz na stiahnutie bude platný natrvalo, takže sa k nemu môžete vrátiť kedykoľvek v budúcnosti.
✉️ List od Ježiška
Na akom papieri je list vytlačený?
List je vytlačený na autentickom textilnom maliarskom papieri, ktorý má jemnú textúru a vyzerá naozaj kvalitne a luxusne. Nie je to obyčajný papier z tlačiarne - je to skutočný umelecký papier, ktorý si deti budú odkladať ako poklad.
Čo obsahuje list od Ježiška?
List obsahuje:
- Osobné oslovenie s menom dieťaťa
- Potvrdenie, že Ježiško vie o jeho prianiach
- Pochvalu za konkrétne dobré skutky
- Vianočné pozdravy a podpis Ježiška
- Krásnu vianočnú grafiku s autentickou pečaťou
Aká je obálka?
List príde v špeciálnej vianočnej obálke so zimnou a magickou grafikou. Obálka je tiež vytlačená na kvalitnom papieri a má svoj vlastný dizajn, ktorý evokuje magickú vianočnú atmosféru.
✨ Personalizácia
Aké informácie potrebujete na vytvorenie odkazu?
Pre vytvorenie personalizovaného odkazu potrebujeme:
- Meno dieťaťa
- Vek dieťaťa
- Záujmy a koníčky
- Čo sa mu podarilo tento rok (úspechy v škole, šport, pomoc doma...)
- Špecifické priania, ak ich má
- Doručovaciu adresu
Môžem objednať odkaz pre viac detí?
Samozrejme! Každé dieťa si zaslúži svoj vlastný personalizovaný odkaz. Pri objednávke pre súrodencov ponúkame špeciálne balíčky so zľavou. Každý list a hlasová správa budú úplne unikátne.
Dá sa objednať odkaz aj pre dospelých?
Áno! Ježiško nepíše len deťom 😊 Môžete objednať personalizovaný odkaz pre partnera, rodiča alebo kamaráta - s humorom, nostalgiou alebo dojatím. Je to originálny darček, ktorý prekvapí a poteší.
💳 Platba a fakturácia
Ako môžem zaplatiť?
Akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard), online bankovým prevodom, alebo Google Pay / Apple Pay. Platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu.
Koľko stojí vianočný odkaz?
Ceny nájdete v sekcii Cenník. Ponúkame jednotlivé balíčky aj rodinné balíčky so zľavou pri objednávke pre viac detí.
Dostanем faktúru?
Áno, po zaplatení automaticky dostanete faktúru na email. Ak potrebujete faktúru na firmu, môžete v objednávke vyplniť IČO a DIČ.
❓ Ostatné otázky
Čo ak mi list príde poškodený?
Aj keď sa snažíme zabaliť list čo najbezpečnejšie, občas sa môže pri preprave niečo stať. Ak vám príde list poškodený, napíšte nám na kontakt@odkazodjeziska.sk s fotkou a my vám ihneď pošleme nový - samozrejme zadarmo.
Môžem objednávku zrušiť alebo zmeniť?
Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť do 24 hodín od vytvorenia. Stačí nám napísať na kontakt@odkazodjeziska.sk. Po vytvorení hlasovej správy a začatí tlače už bohužiaľ zmeny nie sú možné.
Radi vám pomôžeme! Napíšte nám na kontakt@odkazodjeziska.sk alebo vyplňte kontaktný formulár a ozveme sa vám do 24 hodín.
Ste pripravení vytvoriť magický zážitok?
Objednajte personalizovaný odkaz od Ježiška už dnes
Objednať vianočný odkaz.png)