Anjelikovia pracujú naplno do 23.12.2025!
Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov

pre internetový obchod VianocnyOdkaz.sk

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

MaryBee s.r.o.
Sídlo: Tekovská 15/25, 935 26 Starý Tekov
IČO: 51255871
DIČ: 2120640137
E-mail: kontakt@vianocnyodkaz.sk
Telefón: +421950631036

(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s:

  • Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)

  • zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

  • ďalšími príslušnými právnymi predpismi SR.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V rámci služby VianocnyOdkaz.sk spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje o zákazníkovi (dospelá osoba, ktorá objednáva)

  • meno a priezvisko

  • adresa doručenia (pri listoch do schránky)

  • fakturačné údaje (firma, IČO, DIČ, IČ DPH – ak sú uvedené)

  • e-mailová adresa

  • telefónne číslo (ak je uvedené)

  • údaje o platbe a objednávke (objednaný produkt, cena, dátum, spôsob platby)

2.2 Údaje o obdarovanej osobe (dieťa alebo dospelý)

Tieto údaje zadáva zákazník dobrovoľne do formulára, aby bolo možné vytvoriť personalizovanú správu/list:

  • krstné meno

  • približný vek dieťaťa / označenie „pre dospelého“

  • informácie na pochválenie (napr. že pomáha doma, rád číta, dobre sa učí…)

  • informácie na láskavé upozornenie (napr. príliš veľa sladkostí, veľa videí…)

  • iné informácie, ktoré zákazník uvedie vo voľnom poli (max. v rozsahu potrebnom na personalizáciu)

Tieto údaje sú využité len na vytvorenie personalizovaného obsahu (hlasová správa, text listu).

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

3.1 Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

  • prijatie a spracovanie objednávky,

  • vytvorenie personalizovanej hlasovej správy a listu,

  • doručenie digitálneho alebo fyzického produktu,

  • komunikácia so zákazníkom ohľadom objednávky.

Právny základ:
plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Účtovné a daňové povinnosti

  • vedenie účtovníctva, archivácia faktúr a daňových dokladov podľa zákona.

Právny základ:
splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Ochrana práv a oprávnených záujmov

  • evidencia komunikácie v prípade reklamácií a otázok,

  • ochrana pred neoprávnenými nárokmi a uplatňovanie právnych nárokov.

Právny základ:
oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Marketing a zasielanie noviniek (len ak udelíte súhlas)

  • zasielanie e-mailových noviniek o podobných produktoch (napr. ďalšie sezónne projekty),

  • používanie kontaktných údajov na zasielanie marketingových správ.

Tieto aktivity budú realizované len na základe vášho súhlasu (zaškrtnutie políčka, prihlásenie sa na newsletter), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Právny základ:
súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

4. Osobné údaje detí

Naše produkty sú určené pre rodičov, starých rodičov a dospelé osoby, ktoré chcú obdarovať deti alebo iných dospelých.

  • Údaje o deťoch (meno, vek, charakteristika) nám poskytuje výlučne dospelý zákazník, ktorý je oprávnený konať v mene dieťaťa (rodič, zákonný zástupca, blízka osoba so súhlasom rodiča).

  • Tieto údaje používame len na vytvorenie personalizovaného obsahu (hlasovka, list) a nevyužívame ich na samostatné marketingové účely smerom k deťom.

Zákazník zodpovedá za to, že poskytnutie údajov o dieťati je v súlade s právnymi predpismi a so súhlasom jeho zákonného zástupcu.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu:

  • údaje potrebné na vybavenie objednávky a doručenie produktov:
    maximálne 3 roky od vybavenia objednávky (pre účely prípadných reklamácií a komunikácie),

  • údaje na účtovné účely (faktúry, daňové doklady):
    podľa zákonných požiadaviek, spravidla 10 rokov,

  • obsah personalizovaných hlasových správ a listov:
    spravidla do 3 rokov od vytvorenia, prípadne kratšie, ak si zákazník vyžiada vymazanie (v rozsahu, v akom to nebráni právnym povinnostiam prevádzkovateľa),

  • údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter):
    do odvolania súhlasu.

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

6. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:

  • poskytovateľ webhostingu a IT služieb (napr. prevádzka e-shopu, e-mailing),

  • poskytovateľ platobnej brány,

  • účtovník alebo účtovná firma,

  • poskytovateľ služieb tlače a doručovania listov (pošta, kuriér),

  • orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (daňový úrad, polícia a pod.).

S každým spracovateľom máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

7. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje zásadne nepredávame a neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP.
Ak by v budúcnosti došlo k využitiu služby, ktorá znamená prenos údajov mimo EÚ (napr. niektoré cloudové služby), zabezpečíme, aby takýto prenos prebiehal len v súlade s GDPR (napr. na základe štandardných zmluvných doložiek).

8. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte právo:

  1. na prístup k údajom – vyžiadať si potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje a v akom rozsahu;

  2. na opravu – ak sú údaje nepresné alebo neúplné;

  3. na vymazanie („právo byť zabudnutý“)

    • ak údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané,

    • ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ,

    • ak bolo spracúvanie nezákonné;

  4. na obmedzenie spracúvania – napríklad počas overovania správnosti údajov;

  5. na prenosnosť údajov – pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovane;

  6. namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napr. marketing);

  7. odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať (od momentu odvolania už ďalej nespracúvame na daný účel).

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje prevádzkovateľa uvedené v bode 1.

9. Podanie sťažnosti dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom alebo GDPR, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk

Uvítame však, ak nás predtým kontaktujete, aby sme sa pokúsili situáciu vyriešiť priamo.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom či zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou.

11. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sú zverejnené na stránke www.vianocnyodkaz.sk.

  2. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady podľa potreby aktualizovať; nové znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.

  3. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Čo potrebujete nájsť?